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牛津管理评论 录入时间:2007年5月12日
Google:因为差异,所以成功
 

    一切始自一个拼写错误。大卫•维塞(David Vise)在其所著的《撬动地球的Google》(The Google Story)一书中称,谷歌(Google)的创始人们曾花费数天,群策群力为公司起名,但始终没想出来。这时候,有人在白色书写板上写下了一个词Googleplex。


    这是一个数学术语,意思是1后面跟着101个“0”,它切合了该公司远大的科技意图。将其缩写为“Google”,是因为他们觉得好玩,同时这也迎合(当时的)互联网精神,无疑灵感来自雅虎(Yahoo)——两个“o”的效果——这个看似毫无意义的词汇隐含着神秘的含义。第二天,有人经过白板时才指出,这个词的正确拼写应该是Googol。


    而这个不到10年前想出的名字,如今已成为全球最强大的品牌。


    如同这个名字所代表的公司那样,它的突然崛起显示出互联网改变旧式企业理念的强大力量。不过同时,这种媒介的新奇,也让人们质疑它能否长期存在下去。


    如果在这个新世界(行情论坛)里,品牌可以如此迅速地崛起,需要什么新方法能让它们得以保持下去?它们会以几乎同样的速度衰落吗?


    谷歌异常迅速地进入了人们的日常语言,根本不需要多数消费品所依赖的大规模广告和促销手段。


    谷歌营销主管大卫•拉韦(David Lawee)表示:“人们在评判互联网公司时,尤其以其产品为标准。”凭借明显更为优秀的搜索引擎,口碑(和电子邮件)将这一产品以“病毒”的速度迅速传达给数百万用户。互联网使这种速度成为了可能。


    该品牌的崛起并非完全凭借自身。在幕后,谷歌建立了一些重量级合作企业,以扩大其影响力。谷歌与当时最强大的互联网企业美国在线(AOL)的合作,确保这一品牌及其明亮的色彩展现在广大网民眼前。


    尽管谷歌更乐意通过合作方式,但它没有舍弃传统的广告形式。拉韦表示,在首次进入一个国家时,谷歌会采取更为“激进”的姿态,推广其品牌,例如,与日本手机运营商KDDI的广告合作。随着搜索引擎市场逐渐成熟,他也不排除利用电视或其它大众广告的可能性。


    这指出了未来几年谷歌所面临的最大问题:谷歌的品牌能够保持相对于其它互联网公司令人艳羡的优势吗?抑或,它必定会丧失其独特性?


    品牌管理咨询公司Lippincott Mercer互动业务主管埃利奥特•菲利普斯(Eliot Phillips)表示:“如果他们有什么需要担心的事情的话,那么就是击倒微软(Microsoft)的消费者抵触情绪。”他表示,凭借谷歌在核心搜索引擎市场的主宰地位及其进军其它相关业务的努力,“它目前的地位相当于15年前的微软,和30年前的IBM。”



  关 键 词:Google 差异化 价值观 谷歌 搜索引擎 互联网 
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